【中玻網(wǎng)】作為電商前端用戶(hù)數據價(jià)值提升的靠前負責人，郵件營(yíng)銷(xiāo)策劃人員都渴望盡快提升自己的境界：在正確的時(shí)間向正確的人提供正確的信息。
　　
　　在理想的情況下，如果有無(wú)限的資源及知識，可以為每一個(gè)用戶(hù)提供較優(yōu)化的郵件。然而，現實(shí)總比理想殘酷，作為郵件營(yíng)銷(xiāo)策劃人員，大多時(shí)候要面臨舍棄與選擇。如果必須在合適的信息與投遞時(shí)間之間決定出輕重緩急，那么該如何做呢？webpower中國區資歷豐富講師Dr.Jason指出，核心的問(wèn)題在于‘郵件發(fā)送理由和時(shí)效’，這決定了所有觸發(fā)郵件的打開(kāi)率、點(diǎn)擊率和轉化率的高與低。
　　
　　1.購買(mǎi)確認郵件
　　
　　此類(lèi)郵件的主要目的，在于驗證購買(mǎi)行為、強化品牌效應、推薦其他產(chǎn)品與服務(wù)。在較短時(shí)間內，確保用戶(hù)收到這類(lèi)郵件很關(guān)鍵。通過(guò)購買(mǎi)確認郵件，能夠幫助郵件主確定所下訂單、建造更多的品牌資產(chǎn)，并開(kāi)始與客戶(hù)進(jìn)行對話(huà)。如果郵件同時(shí)具備了關(guān)聯(lián)性，勢必能為郵件優(yōu)化加分。在購買(mǎi)之后靠前時(shí)間內送達的確認郵件，既滿(mǎn)足了客戶(hù)的預期需求，同時(shí)也減少了諸如購買(mǎi)追蹤等其他額外的成本。
　　
　　2.購物車(chē)挽回郵件
　　
　　這類(lèi)郵件的目標，主要是挽回中途放棄的消費者，促使他們完成購買(mǎi)。顯然，發(fā)送此郵件的時(shí)間距離用戶(hù)放棄行為發(fā)生越近越好。毋庸質(zhì)疑，基于購物車(chē)挽回計劃的郵件，勢必遠高于內容優(yōu)化帶來(lái)的響應。因此，所有類(lèi)似的購物車(chē)挽回郵件，應當靠前時(shí)間內實(shí)現實(shí)時(shí)觸發(fā)。
　　
　　3.細分發(fā)送時(shí)機
　　
　　有經(jīng)驗的郵件營(yíng)銷(xiāo)負責人會(huì )對數據列表進(jìn)行細分，設立不同的標簽。同樣地，了解客戶(hù)接收郵件的較佳時(shí)間，進(jìn)而根據細分發(fā)送時(shí)機，是非常有效的方法。在收件人處理郵件的活躍時(shí)間段里，分組投遞郵件，已經(jīng)被證明是成功的郵件營(yíng)銷(xiāo)技巧。
　　
　　時(shí)效即是實(shí)效，但必須以堅實(shí)、可信的發(fā)送理由為前提。如此，才能真實(shí)抓住信用、效率、體驗的先機，讓郵件營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域的朋友們離利潤更近一步。