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提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)轉化率的一些方法

2012-09-13 來(lái)源:天下商機

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中玻網(wǎng)】每一個(gè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的人,都應認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)轉化率的重要性。提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)轉化率并沒(méi)有什么秘笈,需要的是站在用戶(hù)的角度,用心去改進(jìn)自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思路,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )平臺和流程,重視用戶(hù)體驗,善于引導用戶(hù)參與互動(dòng),并積較維系與潛在客戶(hù)之間的關(guān)系,追求可持續發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
  
  1、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的建設
  
  這是一個(gè)老生常談的話(huà)題,但并沒(méi)有得到充分的認識。特別是企業(yè)網(wǎng)站,相當多仍然停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線(xiàn)訂單、聯(lián)系我們”這一十年不變的套路上。以用戶(hù)為中心并不是一句口號,而是通過(guò)用戶(hù)的視角來(lái)審視,看如何才能靠前時(shí)間把網(wǎng)站的較重要內容體現出來(lái),并且通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的特色去吸引用戶(hù)深入了解。
  
  一個(gè)不墨守常規的網(wǎng)站,往往能給用戶(hù)眼前一亮的感覺(jué)。不信試試?
  
  2、提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息
  
  多數網(wǎng)站在對產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒(méi)有下足文章,這導致用戶(hù)的興趣全無(wú)。就好像來(lái)到一個(gè)裝飾華麗的表演舞臺,觀(guān)眾較期待的還是表演。表演的不好看,舞臺再漂亮觀(guān)眾也不買(mǎi)帳。
  
  有調查表明,在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉化率采用的各種措施中,其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉化率。對于企業(yè)網(wǎng)站也是如此,產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細,產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶(hù)的興趣越高。隨著(zhù)視頻技術(shù)的發(fā)展,為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時(shí)尚。淘寶網(wǎng)的一家內衣店的女店主目前已經(jīng)用自己做模特來(lái)展示店內出售的內衣商品,反響很好――要是再來(lái)幾段視頻展示的話(huà),銷(xiāo)售量更要飆升了。
  
  3、安全的網(wǎng)絡(luò )平臺和服務(wù)資質(zhì)展示
  
  調查表明,網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、有地位的網(wǎng)絡(luò )安全認證標志等信息,能夠增強用戶(hù)的認可程度。只有用戶(hù)在感到安全的前提下,才會(huì )進(jìn)一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線(xiàn)購買(mǎi)等行為。
  
  4、設計合理的促銷(xiāo)與限購
  
  小區內有一家新開(kāi)的羊毛衫店,一開(kāi)張就表明“只賣(mài)7天,低價(jià)促銷(xiāo)”。7天后改說(shuō)法了,“接廠(chǎng)家通知,再賣(mài)5天,降價(jià)促銷(xiāo)”;5天后的說(shuō)法是“較后3天,買(mǎi)一送二”;3天后的說(shuō)法是“延期三天,一件不留”;再過(guò)3天的說(shuō)法是“明天下午6點(diǎn)走,半賣(mài)半送”;2天后的說(shuō)法是“廠(chǎng)車(chē)未到,見(jiàn)錢(qián)就賣(mài),隨到隨走”――之后過(guò)了幾天,羊毛衫全賣(mài)完了,他們真的走了,不過(guò)并沒(méi)有走遠,到另一個(gè)小區重新上演。一個(gè)月的時(shí)間里,這家羊毛衫店接連掀起5次銷(xiāo)售高潮,在小區里創(chuàng )造了比商業(yè)街上同類(lèi)店鋪還要好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
  
  現在也有不少網(wǎng)站在模仿這種“促銷(xiāo)與限購”相結合的方式,有效的提高了用戶(hù)轉化率,取得了驕人的成績(jì)。
  
  5、優(yōu)化流程
  
  用戶(hù)的轉化流程主要體現在瀏覽過(guò)程、購買(mǎi)流程、注冊流程、互動(dòng)流程等。我們千萬(wàn)不能去考驗用戶(hù)的耐心,而應該盡量讓用戶(hù)心情愉悅地進(jìn)行每一步操作,并快速得到他想要的結果。簡(jiǎn)化流程是一項細活,需要反復地測試和揣摩。

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